Описание вакансии
Прием входящих вызовов, консультация клиентов по телефону;
Формирование рабочего времени сервисных консультантов и механиков;
Обеспечение конверсии (преобразования) обращений Клиентов в запись на техническое обслуживание и/или ремонт автомобиля в Дилерском центре;
Встреча и распределение входящего трафика Клиентов по назначенным ответственным работникам Дилерского центра;
Осуществление исходящих звонков Клиентам с целью возврата потерянных Клиентов.
Требования
Знание 1С редакция 3.0, Word, Excel, Outlook
СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ;
Минимальные знания строения автомобиля;
Клиентоориентированность;
Опыт работы с клиентами.
Условия
График работы 2/2, трудовой ежегодный отпуск 24 к.д.
Возможность профессионального развития и карьерного роста;
Интересную, разностороннюю работу в стабильной крупной компании с комфортной корпоративной культурой;
Корпоративное обучение за счет компании;
Страхование медицинских расходов (добровольное медицинское страхование);
Чистый, теплый, светлый офис и дружный коллектив;
Полный соц.пакет, а именно: абонемент в фитнес, корпоративные мероприятия и многое другое.
