Toyota Service Management для «Тойота Центра Астана»
18/12/2015
Единственный официальный дилер Toyota в Астане и Акмолинской области "Тойота Центр Астана" внедрил фирменную программу развития сервиса TSM (Toyota Service Management), единую во всем мире.
Единственный официальный дилер Toyota в Астане и Акмолинской области "Тойота Центр Астана" внедрил фирменную программу развития сервиса TSM (Toyota Service Management), единую во всем мире.
TSM – программа развития сервиса, основанная на принципах производственной системы Toyota. Ее концепция направлена на максимальную эффективность и постоянное совершенствование всех сервисных процессов, гибкость использования человеческих ресурсов, что соответствует принципу японской философии управления "Кайдзен" (Kaizen - постоянное улучшение).
Цель программы TSM – наивысшая удовлетворенность клиентов (так, запасные части и механики для обслуживания конкретного автомобиля подбираются заранее, сокращается время обслуживания и т.д.). А этого можно добиться лишь благодаря высокоэффективной и клиентоориентированной работе каждого сотрудника компании.
На церемонии вручения сертификата присутствовал генеральный менеджер послепродажного обслуживания в Казахстане Виталий Венчаков. Сертификат принимала директор "Тойота Центра Астана" Айжан Тулемисова. Она отметила, что получение сертификата TSM – это очередной пункт в улучшении качества сервиса для клиента и подтверждение доверия завода-производителя дилерскому центру.
18/12/2015
Другие новости
28/09/2026
Стартуют продажи новых JAECOO J5 и J7 PHEV казахстанского производства
Официальный дистрибьютор OMODA и JAECOO в составе Astana Motors назвал стоимость двух новых моделей бренда. Компактный кроссовер JAECOO J5 будет доступен по цене 9 490 000 тенге, подключаемый гибрид JAECOO J7 PHEV — 12 790 000 тенге. Обе модели представлены в максимальной комплектации. Гарантия на автомобили составляет 5 лет или 150 000 км пробега в зависимости от того, что наступит раньше.
15/09/2026
Казахстан укрепляет сотрудничество с Кореей в сфере автопрома и искусства
Компания Astana Motors и музей Almaty Museum of Arts Нурлана Смагулова подписали в Сеуле соглашения о сотрудничестве с корейскими партнерами. Документы подписаны в Сеуле, в рамках первого саммита "Центральная Азия - Республика Корея" в ходе визита Президента Республики Казахстан Касым-Жомарта Токаева в Республику Корея.
11/09/2026
Четыре секунды, решившие судьбу подиума: как прошел Changan Race Almaty
На автодроме «Сокол» встретились 167 велосипедистов из семи стран. Главная интрига развернулась в элитной категории, где судьбу третьего места решили бонусные секунды и доли секунды на финише.