Job description
Обеспечивает телефонный прием стандартных звонков Клиентов, производит запись клиентов на сервисное обслуживание и ремонт, распределяет телефонные звонки, осуществляет прием документов, договоров на техническое обслуживание корпоративных клиентов
Поддерживает и развивает имеющуюся Клиентскую базу автосалона
Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий
Консультирует посетителей по вопросам, касающихся оказываемых услуг
Принимает документы от клиентов, проверяет наличие сервисной книжки
Выдает клиентам бланк заявки, оформление разового пропуска на въезд/выезд автомобиля на территорию автоцентра
Выполняет служебные поручения своего непосредственного руководителя
Информирует руководителя об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации
Знать общие характеристики модельного ряда и услуг, представленного в автоцентре
Соблюдать стандарты приемки и все этапы процедуры, установленные маркой, при обслуживании клиентов.
Requirements
Образование: высшее техническое (желательно транспорт, транспортная технология)
Опыт работы не менее 1 года на схожих позициях (call-center)
Conditions
Стабильная заработная плата
Мед. страховка
Фитнес
График работы 2/2
