Job description
Чем предстоит заниматься
Разбирать случаи, которые ИИ-модерация отметила как подозрительные: поведение аккаунта, повторяющиеся телефоны, похожие тексты, странные правки после публикации.
Разбирать жалобы на объявления — ежедневно.
Проверять спорные фотографии и тексты, по которым модель приняла решение, и отменять её решение, когда она ошиблась.
Раз в неделю разбирать накопившиеся кейсы и приносить выводы: какие схемы появились, где автоматика промахивается.
Вести справочник причин отказов и жалоб, чтобы повторяющиеся проблемы было видно.
Писать обоснование каждого решения — коротко, но так, чтобы через месяц было понятно, почему объявление сняли.
Requirements
Что важно
Внимание к деталям и терпение к рутине: значительная часть работы — однотипные проверки, в которых нельзя расслабляться.
Умение объяснить своё решение письменно. Не «подозрительно», а что именно вызвало подозрение.
Казахский и русский языки: жалобы и объявления приходят на двух.
Уверенный пользователь ПК
Будет плюсом
Опыт в поддержке, модерации, антифроде, банковском комплаенсе или колл-центре.
Понимание автомобильной отрасли и работы классифайда.
Опыт работы с CRM или админками.
Conditions
Офис в Алматы, полный день, плавающий график.
Официальное оформление.
Зарплата от 300 000 до 350 000 ₸ до вычетов, по итогам собеседования.
Работа в команде, которая перестраивает продукт с нуля: ваши наблюдения напрямую меняют правила проверки, а не уходят в отчёт.
