Job description
Встречает и провожает клиентов до менеджеров и отвечает на входящие звонки строго по скриптам;
Первым встречает всех посетителей, обеспечивает им максимально комфортные условия, закрепляет консультантов по продажам или экспертов-оценщиков за клиентами;
Организует приём посетителей (провожает до нужных консультантов/ экспертов-оценщиков или в администрацию);
Проверяет чистоту в торговом зале, при необходимости сообщает специалистам клининга, следит за порядком на детской площадке;
Осуществляет переключение телефонных звонков на консультантов по продажам, сервисных консультантов, экспертов-оценщиков и других отделов;
Ведет учет клиентов/трафика (звонок, онлайн- обращение, посетитель) ДЦ, заносит ежедневно сведения о новых клиентах в программу СРМ;
Requirements
Высшее (неоконченное высшее), средне-специальное
Не менее 1 года в сфере услуг.
Знание основ методов оказания услуг, работы с клиентами
Опытный пользователь ПК, MS Office.
Русский (свободный), казахский (свободный).
Conditions
Медицинская страховка
фитнес 50\50
стабильная работа
