Job description
Планирование, формирование и контроль выполнения бюджета и ключевых показателей Департамента послепродажного обслуживания.
Управление деятельностью Департамента послепродажного обслуживания и дилерской сети: сервисное обслуживание, ремонт автомобилей, гарантийные и отзывные кампании, реализация запасных частей, аксессуаров и дополнительного оборудования.
Развитие и повышение эффективности дилерской сети, оптимизация сервисных и коммерческих процессов, внедрение IT-решений и современных технологий продаж.
Управление продажами и ассортиментом запасных частей, аксессуаров и дополнительного оборудования, развитие ценовой политики и повышение прибыльности направления.
Контроль товарных запасов, закупок, хранения, реализации и движения ТМЦ, включая управление неликвидными запасами.
Взаимодействие и ведение переговоров с производителями, поставщиками и партнерами, участие в согласовании договоров.
Анализ рынка, продаж и эффективности бизнес-процессов, разработка и реализация мероприятий по повышению конкурентоспособности и клиентской лояльности.
Участие в расширении и развитии дилерской сети, поиск и авторизация сервисных партнеров.
Организация обучения и развития сотрудников, формирование кадрового резерва и планирование кадрового бюджета.
Разработка и внедрение внутренних нормативных документов, стандартов и регламентов работы Департамента и дилерской сети.
Контроль расходов, эффективности реализуемых стратегий и соблюдения утвержденных бизнес-показателей.
Организация взаимодействия между подразделениями компании, дилерской сетью, поставщиками и другими партнерами.
Контроль работы подчиненных сотрудников и обеспечение непрерывности работы Департамента.
Участие в проведении инвентаризаций и контроль соблюдения установленных процедур и стандартов производителя.
Requirements
Высшее техническое или высшее экономическое;
Опыт работы на руководящих должностях в Дилерских центрах и Дистрибьюции не менее 3 лет;
Знание технической документации, стандартов Дистрибьюции и Дилерских стандартов.
Умение организовать и контролировать выполнение основных процессов в Департамента послепродажного обслуживания.
Умение эффективно управлять коллективом. Формировать и анализировать сводную отчетность.
Conditions
Возможность карьерного роста;
Корпоративное обучение;
Предоставление материальной помощи при личных событиях;
Скидки на абонементы в фитнес;
Медицинское обслуживание.
